Control de Calidad
¿A QUÉ AFECTA EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD?
A todos los ámbitos de nuestro Centro: desde nuestra labor como profesores, pasando por nuestra acción como tutores y terminando por la propia gestión económica y administrativa del Centro. Es decir, la implantación del Sistema de Gestión de Calidad no escapa a ningún sector educativo de nuestro Centro. Ese es el objetivo, que todo lo que haga referencia al Centro La Inmaculada esté bajo la tutela y la supervisión de nuestro Sistema de Gestión.
¿QUÉ ESTÁ HACIENDO EL PERSONAL DOCENTE Y NO DOCENTE DEL CENTRO PARA IMPLANTAR DICHO SISTEMA?
Sobre todo hemos recibido formación para comprender qué tenemos que hacer y, sobre todo, cómo hacerlo. En ello hemos empleado dos años ( 2002-2004 ) en los cuales, después de un trabajo duro y complicado, nos han transmitido toda la información necesaria, además de herramientas, para aplicar a nuestro Centro Educativo la filosofía de trabajo que propone este sistema. El personal docente y no docente del Centro se está adaptando, poco a poco, a esta metodología, sin dejar de lado la actualización de conocimientos para ello.
¿QUIÉN CONTROLA LA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA?
Se hace de dos formas:
Internamente: varios componentes de nuestro personal docente están capacitados para, de forma anual, hacer un seguimiento y ,posterior evaluación, de cómo se está implantando el Sistema de Gestión, incidiendo en aquellos errores que vayan surgiendo. Al finalizar dicho análisis se elabora un documento, denominado Informe de Auditoría Interna, que servirá para la reunión del control externo ( ver punto siguiente ).
Externamente: para dar validez legal a nuestra nueva forma de trabajar tenemos que someternos al estudio, análisis y evaluación de una empresa externa, denominada Consultora, que certifica si la implantación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad es adecuada y cumple unos objetivos o criterios mínimos de calidad. Éstos aparecen en la llamada Norma ISO 9001. Dicha empresa evalúa el Informe de Auditoría Interna y analiza cómo se desarrollan todas las actividades propias de un Centro Educativo desde el punto de vista del Sistema de Gestión de Calidad.
¿CUÁNDO NOS HAN REALIZADO UNA AUDITORÍA EXTERNA POR ÚLTIMA VEZ?
El pasado mes de Septiembre de 2004 recibimos la primera Auditoría Externa por parte de la Consultora o Empresa Certificadora EDUQATIA, con sede en Madrid. En Octubre de 2004 recibimos, vía Fax, la conformidad de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, de tal forma que estamos Certificados actualmente. La validez del mismo es de tres años, aunque anualmente recibiremos la visita de esta Consultora para comprobar que nuestro trabajo obedece a los criterios mínimos de la Norma ISO 9001.
¿QUÉ PAPEL JUEGAN LAS FAMILIAS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD?
Las familias son los únicos protagonistas de este Sistema de Gestión de Calidad. Tanto los padres y madres como nuestros alumnos y alumnas son los destinatarios de los efectos de nuestro trabajo bajo el amparo de esta nueva forma de gestionar un Centro Educativo. No obstante, es obvio que el compromiso y participación de toda la Comunidad Educativa son imprescindibles para que nuestra intención de mejorar llegue a buen puerto.
Por: Francisco Javier García Moya